Proporcionar visão sobre a empresa, sua amplitude e complexidade de forma que o participante possa entender, diagnosticar, criar e propor medidas corretivas através do emprego de mecanismos, técnicas e ferramentas de organização visando a otimização quanto ao uso dos recursos em busca de melhores resultados.

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PÚBLICO ALVO
Profissionais e estudantes de nível médio ou superior ou pós graduação, que atuam ou desejam atuar, profissionalmente na área de gestão ou ainda almejam expandir ou atualizar seus conhecimentos.

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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1-Principais vantagens do trabalho em equipe;
2-Comportamento do líder de equipe;
3-Como lidar com os conflitos;
4- Reconhecendo talentos para formação de equipes;
5- Planejamento Estratégico; 
6-Técnicas de qualidade no gerenciamento (PDCA, Brainstorming e Diagrama de Causa e Efeito); 
7- Conceitos históricos do controle estatístico do processo; 
8- Objetivos do controle de processo; 
9- Características do controle estatístico do processo;
10- Identificar e Melhorar os Indicadores de Desempenho Organizacional;
11- Foco em Indicadores que traduzam a eficiência operacional.